《中国二手奢侈品市场发展研究报告2020》由优奢易拍联合对外经济贸易大学奢侈品研究中心、中国商业联合会奢侈品专业委员会作为支持单位，共同研究发布。

　　由于二手奢侈品市场在海外（如美国、日本等国家）发展时间较早，在经历了新品消费期之后，消费者由“拥有新品”向“考虑性价比”转变，有比较成熟的二手消费观念。

　　从2012年开始中国步入奢侈品消费高速增长期，2014年逐步向二手奢侈品交易增长期过渡。

　　近年来一方面国内消费者逐渐意识到消费二手商品既经济又环保，消费习惯趋于理性，另一方面受到经济增长放缓的影响，新品消费人群由于担心资产泡沫化而将商品售出。

　　过剩消费奢侈品的卖家、与注重购买性价比的买家，迅速促成了二手奢侈品市场蓬勃发展，使得2019年我国二手奢侈品行业交易量和交易额呈现双增长。

　　我国近十年的奢侈品存量约为四万亿人民币，市场存量巨大，但二手奢侈品市场规模占奢侈品行业市场规模的5%，在发达国家，二手奢侈品的消费额达到奢侈品消费额的20%以上甚至30%。

　　相比之下，中国的二手奢侈品市场处在起步萌芽期，若以二手奢侈品市场的平均占比来估算，未来我国二手奢侈品市场可达万亿规模，发展潜力巨大。

　　报告显示，箱包成为消费者购买奢侈品的首选，服饰类市场份额将持续扩大。箱包皮具类占比达60.20%，由于款式多、更新速度慢、性价比高，成为购买奢侈品的优先选择，交易数量遥遥领先。

　　服装鞋帽类交易高峰主要集中在第一、第四季度，消费者更愿意购买御寒保暖功能性强的服饰，随着Canada Goose、Moncler等宣传力度的提高二手交易额也明显上升，预计市场份额会持续扩大。

　　鞋靴作为潮流服饰的重要组成品类近年来越来越受到男性消费者欢迎，市场发展迅速，无论是交易总额还是鉴定数量与去年相比均有提高。高级腕表类较去年提高了4.9%，主要品牌集中在Rolex、Omega、Cartier、Chopard等。

　　近年来奢侈品品牌不断推新，以Louis Vuitton、Hermès、Rolex为代表的一线品牌和以Michael Kors、Coach、MCM为代表的轻奢品牌，2019年交易数量与交易额排名前十的品牌如下：

　　Louis Vuitton经典款式价格亲民、做工精致、保值性高、品牌认可度高，都是消费者选择的重要原因，无论是交易数量还是交易总额都稳居第一。经典款经久不衰，Dauphine、On The Go等爆款频出，预计短时间内地位难以动摇。

　　另外，从交易单品排行可以看出，排在前几名的依旧是品牌的经典款。奢侈品小白会把各大奢侈品牌的经典款作为初次购买的首选单品，Louis Vuitton的Speedy系列和NÉONOÉ系列从推出开始就一直热度不减，到2019年依旧是消费者们最喜欢购买的单品，在二手市场同样火热。

　　明星效应成为了不少品牌的爆款制造机，品牌方选择饥饿营销的方式推动爆款单品的热度。专柜断货、境外代购缺货等问题频现，越来越多的人开始选择在二手市场碰运气。

　　中国奢侈品行业由于暂时未建立完善的行业准则，引起了假货泛滥等行业乱象。中国消费者对奢侈品的购买量持续增加以及对仿品的担忧，导致消费者对网购奢侈品的线倍。

　　在2019年奢侈品鉴定商品总数量中，二手商品占到了七成以上， 可以看出国内二手奢侈品交易量激增， 鉴定需求也不断增加中国二手奢侈品市场发展尚不成熟， 假货骗局层出不穷，成为阻碍行业发展的“天花板”， 消费者对奢侈品真伪问题越发担忧，奢侈品鉴定能力自然成为赢得消费者信任的核心能力。

　　奢侈品鉴定存在较大的行业壁垒以及不可替代性，“奢侈品鉴定服务”不仅是奢侈品交易中能起到至关重要的决定性因素，同样也是整个奢侈品行业繁荣的决定性因素。

　　目前国内资深鉴定人才匮乏，专业的奢侈品鉴定师在国内不足50人， 行业中鉴定师供应不足是目前行业面临的通病，在一定程度上也阻碍了奢侈品市场的繁荣，因此鉴定、评估和培训体系亟需完善。

　　消费者的鉴定需求依旧保持高量，六成以上鉴定订单来自优奢易拍APP的新增用户，侧面反映了消费者对于商品是否是正品的关注度在不断提高，对于自己权益的保障也越来越重视。涉案商品的鉴定占比虽有下降但鉴定总数量有所上升。

　　2019年各地海关加强严格审查，上半年也不时爆出各地海关严格执行打击代购的新闻，说明国内对海外代购的监管力度正在不断提高，代购群体大趋势是合法化，需要合规、合理的纳税。

　　2019年越来越多的消费者更愿意选择实物鉴定服务。更多消费者认为商品价值较高、目前仿制工艺越来越成熟，实物鉴定可以直接根据实物情况作出更精准的鉴定。因此预计2020年选择实物鉴定的消费者数量依旧会保持上升趋势。

　　本平台鉴定的商品综合正品率为33.6% ，同比下降0.7%。由于品牌方不提供鉴定服务、普通消费者缺乏鉴定能力、交易场所逐渐转移到线上、社交支付功能完善，导致销售假货的渠道更多、成本更低、消费者维权更难。

　　尽管政府加强市场监管、提高对售假的处罚力度，但在巨额利润驱使下，仍有不法商家铤而走险。

　　约72%的仿品做工明显不符合品牌工艺，属于“一眼假”，售假商家以“专柜实拍视频”、“专柜支持验货”等骗术引导消费者购买；约28%为高仿，做工可达一般消费者难以分辨的程度，被售假商辗转于国内同行、境外代购和消费者之间。

　　据往年数据显示，随着高仿比例的增加，我国仿品市场正在从以前的“仿形、低价、走量”逐步向“高仿、高价、追求单件利润”转变。

　　本平台鉴定的商品中，约有53%的仿品购买渠道为社交平台。2019年1月1日起开始实行新电商法，在对“电子商务经营者”的定义中，并没有明确提及借助于社交平台实施交易行为并以盈利为目的的经营主体，例如活跃在微信里的个人代购。

　　在微信中通过私聊发生的交易属于个人之间的私下交易，不在《电子商务法》的规定范围内，不受新《消费者权益保护法》的保护，更没有电商平台售后规则约束。

　　即使因为售假而发生了交易纠纷，商家大可以直接拉黑消费者，消费者只能通过司法途径来解决交易纠纷。依据2019年12月26日公布的《最高人民法院关于修改的决定》，今后微信、微博聊天记录可正式作为打官司的证据，但也需要投入巨大的资金成本和时间成本。

　　因此建议消费者在购买奢侈品时不要脱离交易平台。交易前先保存商家的相关信息，收集和保留有效交易凭证，如转账记录、聊天记录等。为了更好地保护自己的权益，消费者应在确认商品无误后再点击“确认收货”。

　　如果买到仿品且商家拒不退款，可以找专业鉴定机构开具鉴定证书，持证书向平台投诉，交易金额较大可以提请仲裁或向法院起诉。

　　二手奢侈品的出售需标注新旧等级，不少商家为了尽快售出商品，往往会隐藏瑕疵，并没有按照二手奢侈品新旧等级评级标准进行标注，消费者收到不符合评级标准的商品自然会感觉受到欺骗，从而申请退货。

　　报告观点认为，除因为买到仿品造成的退货外，最大的问题就是售出商品的图片与收到的实物新旧程度不符。

　　对于电商平台来说，合理的售后保障政策、合理的仿品排查机制、商家认证体系的完善、定期自检抽查，将会是电商平台争夺万亿级奢侈品市场胜负的关键。

　　完整版报告可在各平台搜索关键词「中国二手奢侈品市场发展研究报告2020」。