各位中午好，今天是周2，实况足球手游国服升级引擎和数据库的第2天，昨天开服后玩家在进游戏的过程中以及进入游戏之后，遇到很多问题，给小编提问的数量已经炸了；考虑到很多问题相同，今天小编将大家提到的一些热门问题进行整理和统一的解答，希望能对大家有一定的参考价值，但可能不会包含部分因为个体差异的问题在内，敬请见谅。

　　1.网易官方客服热线个小时之内，小编这边基本上是被“爱的魔力转圈圈”、“登陆后数据没了”、“无法抽球”、“为什么应用宝还没更新”、“闪退”这样的问题刷屏的；小编这里说一下，只有关于玩游戏的问题，小编才能解答或帮上忙，而关于这些应用和服务方面的问题，请各位直接联系网易的客服专员，他们才能解决；这类型的小编都回答不了，以后请直接联系官方客服。

　　这个事情已经强调了一个多月了，还有很多玩家不知情，并且一直在问起；这里再说一下，玩家已有的19a球员数据不会更新成19b数据，只有重新抽取、合成、兑换的球员才是19b数据，19a的数据要等到年底才更新；同时这里提醒大家一下，在去年的18c数据升级19a时，部分球员的风格和技能由于在新引擎才有，所以在旧引擎中显示为无，比如指挥官风格的莫德里奇；而现在已有的莫德里奇们并未随着引擎升级后自动获得新风格和技能，依然要重新获取19b数据才拥有。

　　3换1这个功能没有取消，而是换了个界面进入；在游戏主菜单的“俱乐部”这一页，点击“我的球队”之后，右上角从左数起的第二个图标就是3换1功能，如上图；现在3换1功能已经增加了搜索功能。

　　从目前收集到的状况来看，虽然app store里的游戏介绍ios9以上的系统就可以运行新引擎的实况足球手游，但实际上ios10的很多用户进入游戏时会经历闪退现象（尤其10.3.3），而ios9和ios11以上的系统则基本没有出现闪退；所以这并非是硬件问题，iPad mini2和iPhone 5s的硬件就足以运行新引擎手游；考虑到固件很难降版本，建议有闪退的ios10用户将系统升级到ios11以上。

　　点击屏幕进入游戏的界面右下角，点击圆形图标可进入视频设置菜单，将以上图示的帧数和画质进行调整，应该能解决大部分的非网络原因卡顿现象；部分手机是因为配置较低，需要将帧数和画质降低，部分是需要提高帧数和画质才能更流畅运行；同时绝大部分手机都会有明显的发烫和电量消耗大现象，将画面亮度调低，帧数和画质也降低，即可在一定程度上缓解发烫和掉电快的状况。

　　因为新增技能道具的作用是在一个球员没有增加技能的情况下使用，铁定增加一个技能；如果在球员增加过技能后使用道具，小概率增加一个技能，大概率替换之前增加的技能；而同名球员只要是在增加技能未满3个的情况下使用，都能铁定增加一个技能；而道具成本比同名球员低，系统建议大家先用道具增加第一个技能再用同名球员，是给出了一个比较经济的建议。

　　这是在开服初期的短时间内，由于进服务器的人太多，造成了游戏出现bug，致使下次的巴雷西主题卡包提前上架并被部分玩家抽取得到；之后网易短暂时间内暂停了经纪人抽取功能，修复了该bug，这也是部分玩家在某个时间段内无法抽卡的原因；而得到巴雷西的玩家目前暂时没有被网易系统回收

　　，目前也暂时不清楚还会不会回收。同时，昨天开服初期，大量玩家经历“爱的魔力转圈圈”也是由于进游戏人数太多导致，并非手机问题。

　　值不值得氪从两个方面考虑，一是活动里有没有你特别想要得到的球员，如果有，那肯定就值得氪。二是如果有想要的球员，这个卡包坑不坑，要是氪了不出还是不值得；这个小编确实没办法，但从昨天这个号称是3倍爆黑率的卡包被网友们开包的反馈来看，确实爆黑率很高，一个个欧得小编都不敢看朋友圈和群了，所以应该是值得氪的；但注意，氪不改命玄不救非，兄台你要是数十年如一日的脸黑，哪个活动都是坑。

　　可能是由于新引擎默认同步外服和端游的状态评级机制，而网易又未在昨天上架的新版本中启用该功能的原因，所以所有状态字母都全部显示为C，而临场状态的变化依旧跟旧引擎一样受到状态稳定度的控制；也就是说，在网易启用状态评级机制之前，可能状态字母的显示一直都会是C，不会起任何实际作用，大家无视即可。

　　开服后很多玩家都在用屯好的同名球员喂经验和技能，部分玩家经历过暴击，部分没有；暴击是一个小概率事件，并非铁定触发，并且45级以下暴击到满级的效果比较常见，45级以上由于总值过高，很难一次性爆满；并且由于暴击几率是由随机倍数决定，所以某些玩家的暴击可以从1级暴到30级左右，有些玩家可以从1级暴到40多级。

　　当前有不少朋友在天梯赛中遇到了点球大战时经历20轮以上仍然不分胜负的状况，这主要是由于当前由于门将不会扑高球的bug导致的；据悉，当前踢点球只要往左右两个上角射门，门将必然无法扑救成功；请耐心等待该bug被修复。

　　之前小编得到的消息是安卓和ios平台由于部分bug还没有彻底解决，尚不能互通，但从昨天开服后的状况来看，至少在友谊赛方面已经实现互通；意思就是至少玩家能通过好友对战的方式与平台不同的朋友进行联机对战了，这一功能的实现可以极大的促进以群为基础的对战需求，更加利于玩家们自建杯赛或联赛进行体验了。