在数字化转型与消费升级的双重驱动下，全球零售行业正经历深刻重构。麦肯锡数据显示，2023 年全球零售市场规模预计突破 30 万亿美元，其中全渠道零售（Omni-channel Retailing）成为核心增长引擎，消费者对个性化服务、场景化体验及品牌价值观的认同度显著提升。

　　与此同时，美国作为全球最大的消费市场，其零售业态呈现两大趋势：“体验经济” 崛起，消费者从单纯购物转向寻求社交、娱乐与文化共鸣，实体门店的功能向 “第三空间” 延伸；自有品牌战略深化，零售商通过开发高毛利、差异化的自有品牌（Private Label Brands），构建竞争壁垒。

　　作为《财富》世界 500 强企业，其业务覆盖服装、家居、美妆等全品类，2023 财年营收达 253.05 亿美元，全球员工超 9 万人，门店数量逾 500 家（含旗舰店、社区店及奥特莱斯）。梅西百货在美国中高端零售市场占据核心地位，更是全球品牌商探索零售创新的重要参考样本。

　　自 1924 年起，梅西百货每年于纽约举办 “感恩节大游行”（Macy’s Thanksgiving Day Parade），通过巨型气球、明星表演与直播造势，吸引超 5000 万电视观众及 300 万现场参与者。这一长达百年的 IP 不仅强化了品牌 “国民级” 形象，更通过赞助商合作、周边商品销售及社交媒体裂变，实现品效合一。据 Nielsen 统计，2022 年游行期间，梅西百货线%，当日销售额同比增长 23%。

　　面对亚马逊等电商巨头的冲击，梅西百货于 2020 年启动 “北极星计划”（Polaris Strategy），以 “小型社区店 + 数字化旗舰店” 模式优化成本结构，关闭低效门店的同时，投资 10 亿美元升级供应链与数据中台。至 2023 年，其库存周转率提升 15%，线%，成为传统百货转型标杆。

　　2023 财年总营收 253.05 亿美元，其中服装类占比 45%，家居与美妆分别占 30% 与 25%。梅西百货长期稳居美国百货行业前三（与 Nordstrom、Kohl’s 竞争），在《STORES Magazine》2023 年全美零售商排名中位列第 16 位。其核心优势体现在：全渠道渗透率，线上下单、门店自提（BOPIS）服务覆盖 95% 门店，订单履约时效缩短至 2 小时；会员体系，“Star Rewards” 会员数突破 3200 万，贡献 65% 营收。

　　从《蒂凡尼的早餐》中的经典橱窗到 “黑色星期五” 促销鼻祖，梅西百货深度融入美国大众文化，其 “奇迹发生之地”（Believe in the Magic）品牌主张，通过影视植入、公益合作与本土节庆营销持续输出，形成高辨识度的情感连接。

　　2024 年 1 月，梅西百货计划削减 2350 个工作岗位，同时关闭 5 家门店，以降低运营成本。同年 1 月，梅西百货声明投资公司 Arkhouse 及其合作伙伴 Brigade 的收购报价不可行。尽管如此，梅西百货仍在积极转型，加速高端化进程，优先布局旗下高端百货商店 Bloomingdales 和高端美妆店 Bluemercury。截至 2023 年底，Bloomingdales 和 Bluemercury 分别在美国拥有 58 家、158 家门店。

　　未来三年，公司计划至少新开 15 家 Bloomingdales 商店和 30 家 Bluemercury 门店。此外，梅西百货计划在 2025 年秋季之前新增 30 家 Market by Macy’s，使其总数量达到约 42 家。根据财报，2023 年四季度，高端美妆店 Bluemercury 成为梅西百货唯一实现可比销售增长的子品牌。

　　梅西百货的百年历程证明，零售的本质从未改变 —— 即 “以用户为中心创造价值”。对于中国品牌而言，与其合作不仅是短期销量增长的机会，更是学习全球零售方法论、锻造长效竞争力的战略选择。公众号；【cismea希密快速入驻欧美商超】返回搜狐，查看更多