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近年来，重庆医科大学附属璧山医院（重庆市璧山区人民医院）（以下简称“璧山区人民医院”）深耕学科建设，厚植人才根基，医教研协同发展，以实干笃行持续深化“美丽医院”建设，以“奔跑”之姿迎接新的蜕变。
美丽医院建设，优先推进“环境美”基础建设，扮靓“面子”，提升“颜值”。璧山区人民医院积极推进医院停车、便民设施、厕所革命、医疗废物废水等项目的规范化建设，着力为患者提供舒心的就诊环境。
用心规划设计，精心打造温馨宜人的环境。医院整体采用“一体化设计、集中式布局”，通过贯穿东西的“T形”医疗主街将门诊、医技、病房三大功能有机串合，让患者足不出户，即可完成全部就诊流程。院内绿化顺应建筑布局，设有8处庭院，处处见绿，自然采光和通风情况良好；院外按照城区统一规划打造，内外景观相互交融，充分体现生态、绿色、环保、人文特色；持续规范完善标识标牌系统，让患者对想去之处“一目了然”。同时，医院在持续保持新院区良好就医环境的基础上，实施东关院区升级改造、三角滩院区改造、新建国际规范化发热门诊等系列举措，进一步提升疾病防控救治能力，让“一院三区”美美与共。
倡导节能增效，让美丽“久久为功”。利用互联网+大数据模式，建设节能监测系统，对各科室的能源消耗状况进行实时监测，实现能源资源消耗的计量、监测、存储、报送、分析、预警等功能。从细微之处，提高各能源利用率，积极推进照明系统改造，充分利用自然采光，广泛使用LED照明灯具，采取分组、分区域安装声光感控制开关等智能措施，高效照明光源使用率达100%；加强用水设施设备日常管理，定期检查、巡护，强化用水定额管理，制定并落实各科室年度节水、用水计划，建立节水激励和约束机制，加强宣传引导，院区内节约的温馨标识随处可见，垃圾桶上的“垃圾分类”、病区里的“人走关灯”、卫生间里的“节约用水”、开关上的“节能提示”，还有食堂里“一粥一当知来之不易”，都在全院上下营造着合理利用资源、杜绝浪费的浓厚氛围。
完善便民服务，改善就医体验。医院基础设施一应俱全，“一站式”服务中心、重点区域设置亲肤座椅、直饮水设施全覆盖，增设无障碍设施、共享轮椅，在已设置2000余个停车位的基础上，增设30余个无障碍停车位；设置环境优雅、温馨舒适的母婴室，尽显医院关爱；设置志愿服务岗，志愿者为患者提供就诊指导、方向指引、自助机使用介绍等暖心服务，从点滴细节改善群众的就医体验。
如何更好地服务患者？如何提供更高质量的服务？这是每家医院的“必答题”。璧山区人民医院“软硬兼施”，积极落实新一轮改善医疗服务行动，为患者带去便捷优质的医疗服务。
质量立院，注重内涵建设。以项目制持续推进，推行医疗和护理组长负责制，完善院领导联系科室制度、高水平科学技术与教育教学成果奖励办法、四级手术/微创手术奖励办法、医疗安全不良事件管理制度等20项重要制度，积极开展多学科联合会诊、日间手术等诊疗模式，年均开展以微创技术为主的新技术、新项目80余项，形成“建一流平台、干一流事业、用一流人才”的良好风气，开启医、教、研协同发展之路，构建高质量发展新格局。
问题导向，优化服务流程。针对群众反映多、意见大的看病就医突出问题，找准症结，对症下药。开通病案打印一站式服务、优化改进门诊预约制、建立门诊二级分诊工作站、诊区安装电子宣传屏、推送检验检查结果短信、皮肤与整形美容科全时段接诊、24小时急诊美容缝合……彰显人民医院为人民的特色服务文化。
智慧赋能，提升便民质效。医院深入推进信息化建设，在已建成“智慧医院”（四级）的基础上，通过建立数据中心和信息集成平台，对医院近50个业务系统进行全面集成，最大限度地进行系统整合和数据共享，使系统数据一致性强、完整度高、准确性好，为医院科学研究、部门管理和领导决策提供精准、全面的实时数据，推进医院精细化管理、高质量发展。上线互联网医院，开通网上专家问诊、复诊开药续方、健康资讯宣教等模块，实现医患线上线下一体化全流程服务。
“员工是长住的，只有员工拥有了好的工作环境，才能更好为患者服务。”璧山区人民医院一直坚持党建引领，突出文化铸魂，关爱职工成长。
改善工作环境，增强员工幸福感。医务人员工作用房，均设独立的医生办公室、护士站、主任办公室、护士长办公室、男女更衣室，并分设男、女值班室及住院总值班室。此外，医院新建“琢玉空间”咖啡会议室，建有职工瑜伽室、健身中心、篮球运动场等运动阵地，搭建了天使合唱团、足球队、篮球队等职工业余生活平台，让他们在紧张工作之余，心情得到舒缓和放松，增强归属感、获得感和认同感。
医者仁心，春满杏林。近年来，医院以“党建引领 健康相伴”为主题，先后组织医学专家、博士，开展义诊义检、健康咨询进小区、进农村等活动百余场次。 同时，医院开展了“医路心向党 建功新时代”“唱响秀湖好声音 弘扬时代主旋律”“我与医院共成长”等文化主题活动20余场，让员工在文化浸润中感悟医者情怀。
璧山区人民医院用精心、贴心、匠心浇灌“三美”，美丽医院建设实现“多点开花”。在环境方面，医院装饰工程、幕墙工程分别获得国家级工程质量最高奖“中国建筑工程装饰奖”；在服务方面，医院荣获“全国模范职工之家”等国家级、市级荣誉20余项；在人文方面，医院连续 3 年荣获“重庆市优质护理服务先进单位”。得益于线年，医院被重庆市卫生健康委确立为十五家“美丽医院”建设示范单位之一，同年，成功创建“全国节约型公共机构示范单位”“首批重庆市垃圾分类志愿服务市级示范岗”。2021年，第四届“中国最美医院”（全国十佳）花落璧医。2022年，医院在全国三级公立医院绩效考核中的排名从2020年的502位跃升至第360位，考核等级由B+上升至B++。
推进“美丽医院”三大内涵建设，是“健康中国”战略的题中要义，也是提升患者看病就医体验的重要举措。璧山区人民医院将继续以群众的需求为出发点和落脚点，护好美丽环境、提升服务品质，深化人文内涵，让健康成为百姓幸福生活的底色。
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